Heureka.cz, přední nákupní rádce ze skupiny Heureka Group, vyhlásil nejlepší internetové obchody v rámci šestnáctého ročníku soutěže ShopRoku. O vítězích rozhodovala jak odborná porota, tak samotní zákazníci. Novinkou byla kategorie Značka roku, jejíž výsledky vycházejí z počtu produktů v soutěži ProduktRoku. Nejpopulárnějším e-shopem se znovu stala Alza.cz, zatímco SpokojenyPes.cz dominoval v Ceně kvality. Významné ocenění – Cenu Heureky – získal originální e-shop Whoop·de·doo návrhářky Anny Marešové, zaměřený na designové erotické pomůcky. V oblasti udržitelnosti byl oceněn obchod PetFarmFamily.
ShopRoku je pro nás způsobem, jak dlouhodobě podporovat kvalitní online obchody a vyzdvihnout ty, které odvádějí skvělou práci. Vítězství v soutěži odráží reálné zkušenosti zákazníků, ať už prostřednictvím recenzí, hodnocení, nebo hlasování veřejnosti,
uvedl David Chmelař, CEO Heureka Group.
E-commerce v Česku potvrdila i letos svou sílu – online prodeje dosáhly obratu 194 miliard korun, což znamená meziroční nárůst o 5 %. Spokojenost zákazníků zůstává na vysoké úrovni 96,3 %. Oblasti jako udržitelnost nebo volnočasové zboží nabývají na významu, což ukazuje na rostoucí vyspělost a inovativnost českého online trhu.
Petr Polák z Visa k tomu dodává: „Dnešní spotřebitelé očekávají jednoduché a bezpečné online platby. V Česku preferuje 88 % lidí platbu kartou, u mladší generace dokonce 94 %. ShopRoku proto odměňuje ty, kdo se této změně dokázali přizpůsobit.“
Kategorie a vítězové
V Ceně kvality, kde rozhodují zákaznické recenze a celkový dojem z nákupu, vyhrál SpokojenyPes.cz. Mezi vítězi tematických kategorií se objevil například OnlineShop (Elektro) nebo 4camping (Sport a fitness).
Cena popularity vzniká na základě veřejného hlasování, do něhož letos dorazilo skoro 200 tisíc hlasů. Absolutním vítězem zůstává Alza.cz. Mezi dalšími oceněnými byli například Notino v kategorii Krása a zdraví či Motora v Auto-Moto.
Visa Special Award
Zvláštní cenu za nejlepší výkon na Heureka Marketplace si odnesl Eldum.cz, následovaný Kamody.cz a OnlineShopem. Ocenění reflektuje nejen hodnocení zákazníků, ale i objem objednávek a obchodní výsledky.
Cena Heureky
Toto prestižní ocenění uděluje porota složená z odborníků na online obchod. Sledují příběh, společenský přínos nebo inovativní přístup podnikatelů. Letos porota vybírala z rekordního počtu přihlášek – o 61 % více než loni. Zvítězil e-shop Whoop·de·doo, který zaujal originálním pojetím, kvalitním designem i hodnotami, které oslovují širší komunitu.
Zdroj: Heureka